（编审：陈文雯 文：黄培英 汪建民 罗先阳）因对物业服务不满，13名业主拒交物业费，为此双方对簿公堂。8月14日，麻城法院审理了这起物业服务合同纠纷案。

陈某、马某、万某等13人系某小区的业主，湖北某物业管理有限公司是该小区物业。

2016年，陈某、马某、万某等13人分别与物业管理有限公司签订《前期物业管理服务协议》，双方约定了前期物业服务标准，收费依据，计算方式及起始时间和违约责任等。服务协议签订以来，13名业主以种种理由拒交物业管理费。为此，湖北某物业管理有限公司将13名业主告上法庭。

麻城市黄金桥法庭受理该案后，主审法官骆乔到13名业主家中了解情况。原来业主拖欠物业费，主要原因是装修期间的电梯使用费、设备维护费的收取问题，以及对物业服务不满意。

骆乔了解到该案的症结所在后，分别向13名其普及了物业服务合同纠纷的法律知识。通过释法析理，了解到双方当事人均有协商意愿，便立即启动诉前调解机制，组织双方进行协商。

在法官的调解下，双方当事人各自协商让步，13名业主支付了相应的物业费，湖北某物业管理有限公司撤诉。

法官说法：物业公司提供了物业服务，业主就应当支付物业费用。如果物业公司服务不到位，业主可以与物业公司协商减免费用。无论是多交了物业费，还是拒交物业费，双方都可以通过法律途径追究对方的责任。业主在维护自己合法权益时，应秉承“缴纳费用是原则，改善服务是目的”的宗旨，因为物业费是物业公司的绝大部分收入来源，没有物业费稳定的收入肯定会影响物业服务质量，从而影响全体业主的利益。遇到物业纠纷，切勿以拖欠物业管理费的方式维权。当业主的合法权益受到侵害时，首先是求助于房产管理局下设的物业管理协会进行调解；调解无效的话，针对业主个体利益的问题可以直接诉至法院，针对业主群体利益的问题，可以通过业主委员会或一定比例的业主进行诉讼；最后，业主也可以通过集体表决等途径重新聘用其他物业公司。