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11月23日下午，红安法院杏花法庭庭长陈峰、员额法官尹金珊、驻东风社区扶贫干部王汉民冒雨来到该县颐和家园小区，对某物业公司与小区业主之间的物业服务合同纠纷系列案中的“骨头案”进行调解。

该系列案，共31起案件。经杏花法庭调解，物业公司为10名涉诉业主解决了房顶漏雨等问题，诉求得到解决的业主缴纳了物业费，并撤回起诉。其他21名业主则以物业服务水平低而物业费上涨为由拒不缴纳物业费。

这21起案件，涉案群众多，矛盾日益尖锐，若处理不当，会激化业主与物业公司的矛盾，直接影响小区稳定。为便于矛盾化解，杏花法庭决定再次深入小区，组织物业公司负责人、小区业主委员会负责人和部分业主当面调解。

调解过程中，陈峰一行认真听取了小区居民的意见，冒雨核查了居民反映的相关情况。针对当事人之间存在的主要矛盾，陈峰现场释法析理，要求物业公司认真履行合同约定，积极解决业主反映强烈的问题，并加强与业主委员会、业主的沟通，及时报告服务过程中存在的困难问题；同时，告知业主应履行缴纳物业费的义务。感动于法官们冒雨办案、亲民务实的工作作风，双方当事人的矛盾有所缓和，但这21名业主无继续调解的意愿，主审法官将坚持“能调则调、当判则判”原则，及时予以判决。